Respuesta por correo a la persona mayor
Así que si estás en deuda con el correo electrónico, hay una manera de elaborar una respuesta tardía de manera que sea sincera y con tacto. Si acabas de recordar un correo electrónico que te pasaste la semana pasada (¡o el mes pasado!), no te preocupes. Aquí tienes algunas plantillas de correo electrónico que pueden ayudarte a decir “lo siento” por la respuesta tardía.
Si has recibido un correo electrónico de un colega -incluso de un superior- o de un cliente importante, no hace falta que dejes tu trabajo para evitar la incomodidad de una respuesta tardía. Incluso si te olvidaste de enviar un documento urgente o de proporcionar una información muy necesaria, más vale tarde que nunca. Si un proyecto tiene muchas partes en movimiento y, en medio de la confusión, un correo electrónico se ha quedado en el tintero o se ha olvidado de él, confiesa y prueba con uno de estos mensajes: “Mis disculpas por el retraso en la respuesta. He estado muy ocupado buscando los documentos, datos, archivos, etc. que me pidió y su mensaje se perdió en la confusión. Por fin, todo está adjunto. Por favor, hágame saber si he omitido algo. Nuestro [inserte el título de su colega o superior] ha estado de viaje esta semana, y me gustaría tener otro par de ojos en los documentos que solicitó para asegurarse de que la calidad es de primera. Me pondré en contacto contigo cuando vuelva la semana que viene. El proyecto me ha llevado un poco más de tiempo de lo previsto y quería asegurarme de que te enviaba la mejor versión. Ahora se adjunta. Prometo que esto no volverá a ocurrir.
Respuesta por correo electrónico a la solicitud de un cliente
Una carta de respuesta es una respuesta a una carta original en la que se hace una pregunta o se busca información. Se trata de comunicaciones comerciales especialmente habituales. Para elaborar una carta de respuesta perfecta, primero revisa la carta original con detenimiento y determina lo que te pedía el redactor. A continuación, averigua cualquier información adicional que necesites para responder a la petición. Escriba una carta educada y clara que responda a todas las preocupaciones o preguntas de la carta original. Mantén un tono amable e informativo para asegurarte de que el destinatario está contento con tu respuesta.
Cómo escribir un correo electrónico formal
El correo electrónico sigue siendo la forma más habitual de comunicarse en los negocios. Esto es especialmente cierto cuando las personas solicitan/piden cosas (por ejemplo, información, confirmación, ayuda, etc.). Por eso, hay que saber escribir un buen correo electrónico de respuesta/contestación en inglés.
Para que un correo electrónico formal o una carta de solicitud funcione, tiene que ser fácil de leer para la persona que lo recibe. Y esto se consigue tanto por la forma en que se estructura lo que se escribe (dónde se dice qué) como por el vocabulario que se utiliza en él.
Para que un correo electrónico formal de respuesta/contestación funcione, también es importante que utilices el vocabulario profesional adecuado en inglés. Vocabulario y frases que no sólo son formales, sino que se utilizan y entienden habitualmente en los correos electrónicos de este tipo.
Para ayudarte a aprender ambas cosas, he creado el siguiente ejercicio online. En este ejercicio, aprenderás frases/vocabulario profesional que se utilizan para escribir un buen correo electrónico de negocios de respuesta/contestación en inglés y verás un ejemplo de la estructura que debes utilizar al escribir este tipo de correo electrónico.
Respuestas cortas por correo electrónico
Tu discurso sobre el lead nurturing fue bastante atractivo. En el medio, usted describió el problema que está enfrentando con BriskSales. También tenemos una herramienta similar que puede resolver su problema con la función de compromiso de ventas.
Creo que debes estar súper ocupado, sin embargo, sólo te sigo para comprobar si tuviste la oportunidad de buscar la solución que te pedí en el correo anterior. Puedes consultar el ticket de soporte #345666 como referencia.
Rajendra RoulEl ejemplo anterior es un correo electrónico de recordatorio para Amy. Amy es una ejecutiva de soporte al cliente que no ha respondido a un ticket de soporte en particular. El cliente ha enviado un breve y sencillo correo electrónico de recordatorio para obtener una respuesta sobre el estado actual. Ha comenzado el correo electrónico con un saludo y empatía. En la línea de asunto, el cliente ha mencionado que es un correo electrónico recordatorio con el número de ticket. Esto facilita el trabajo al ejecutivo de soporte – como resultado, Amy será más pronta para resolver el problema más rápido. 3. Utiliza palabras amables y cubre todos los puntos de tu mensajeUsar palabras amables significa lo preocupado que estás por el tiempo que tu lector está invirtiendo en tu correo electrónico. Tus palabras deciden cómo actuará el destinatario en tu correo electrónico. Redactar un correo electrónico grosero y poco profesional hará que sus correos electrónicos se vayan a la papelera o, en el peor de los casos, que le envíen SPAM.El siguiente aspecto esencial de su correo electrónico recordatorio es exponer claramente el propósito de su correo electrónico. Aunque se trata de hacer que su destinatario responda a su correo electrónico principal, añadir pistas y descripciones en el recordatorio le ayudará. Puede eliminar la larga conversación e impulsar la acción en un periodo de tiempo.También puede añadir algunas emociones a su correo electrónico para mejorar la legibilidad. Además, añadir texto enriquecido en puntos importantes como fechas y horas creará un foco de atención para el destinatario.Asunto

Saludos a todo@s, soy Florinda, me encanta el deporte, la salud y comer sano. Sobretodo amo nuestro país, Chile desde hace unos años me dedico a viajar por Latam y trabajar en remoto ofreciendo soporte a MiCertificado, si tienes alguna duda, por favor contáctame en la página de contacto